【中國制冷網】隨著雙十一臨近，天貓、京東、蘇寧等電商平臺也熱鬧起來，而除了傳家電企業紛紛布局外，很多中央空調品牌也開始發力。就在前不久，海信、日立、美的等中央空調品牌分別聯合天貓召開新零售戰略發布會。

　　如果倒退幾年，中央空調與電商還很少有交集，然而隨著家用中央空調逐漸升溫以及年輕消費人群的需求發生變化，中央空調線上線下融合發展，已成為行業新的發展方向。以美的中央空調為例，其早已完成新零售平臺的搭建，目前已經實現了接近200家門店接入，覆蓋全國核心城市，形成了一個立體的銷售網絡與服務體系。

　　對于這樣一種"線上+線下"的融合發展趨勢，筆者認為最顯著的好處有兩個：首當其沖就是實現用戶的雙向引流，特別是線上渠道的流量優勢，可以在很大程度上達到為線下引流的目的，提升購買率與用戶粘性，有利于共同節省運營成本；另一方面，基于大數據，企業也可以更精準地洞察用戶行為，完善用戶畫像，從而實現分類管理和精準營銷。