【中國制冷網(wǎng)】2020年雖然現(xiàn)在已經(jīng)進入了夏季，因為疫情的影響，很多企業(yè)依然處于寒冬中，我們智云通CRM銷售管理系統(tǒng)為每一家處于寒冬中的企業(yè)提供一份線上支持，我們一直在線，為企業(yè)提供各種解決方案。

　　2020年進入了夏季，制冷加濕設(shè)備行業(yè)首先活躍了起來，但是因為疫情的影響，企業(yè)的員工離職嚴重，導致客戶資源流失嚴重，僅靠一份excel表格無法全面的概括原先業(yè)務(wù)人員與客戶之間的歷史往來情況。

　　因為人員的離職率高，業(yè)務(wù)人員招聘已經(jīng)進入了旺季，每個業(yè)務(wù)人員的加入首先培訓產(chǎn)品知識，銷售技巧培訓，客戶的交接，每個新人的加入都需要兩到三個月的培訓與適應(yīng)，可以說培養(yǎng)新人的成本很高，而且中途也有離開的，能留下來的真的不多。

　　我們應(yīng)該如何降低企業(yè)培養(yǎng)新人的成本，提高新人的工作效率呢，這也是20年加濕制冷設(shè)備企業(yè)迫切要解決的問題，我們只有提高新人的效率和工作的準確率，我們才能比同行快一步，才能搶占更多的市場份額，贏得客戶的口碑。

　　那么，我們應(yīng)該如何降低新人的培訓成本，提供新人的工作效率呢？

　　首先，建立知識庫，把銷售中遇到的各種問題與答案、培訓資料、技術(shù)文件，上傳到智云通CRM系統(tǒng)中，供新進業(yè)務(wù)人員學習與參考，當客戶咨詢相關(guān)問題時，業(yè)務(wù)人員可以通過知識庫給予專業(yè)的回復，提高了效率，同時，提升了在客戶眼中的專業(yè)形象，為后面客戶的簽單打下專業(yè)的基礎(chǔ)。

　　其次，客戶一鍵轉(zhuǎn)移，通過智云通CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以將離職人員的客戶信息，一鍵轉(zhuǎn)移給新的業(yè)務(wù)人員，新的業(yè)務(wù)人員可以查看到，原來業(yè)務(wù)人員與客戶往來溝通情況，歷史報價情況，包括報了幾次價格，價格分別是多少，客戶的預算，有哪幾家競爭對手參與，客戶的決策人是誰，之前購買過什么產(chǎn)品，成交價格是多少，這樣的信息管理，即使離職的業(yè)務(wù)人員不到場，新的業(yè)務(wù)人員也能第一時間接手原先跟進的客戶。

　　最后，銷售一直都是一個優(yōu)勝劣汰的職業(yè)，銷售人員不斷的創(chuàng)造業(yè)績，企業(yè)才能不斷的獲取利潤，但是也有一些混日子的業(yè)務(wù)人員，這時候智云通CRM管理系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)分析第一時間識別他，這樣能降低企業(yè)的無為的經(jīng)營成本支出，將成本投入到更能創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動中。

　　如果加濕制冷設(shè)備行業(yè)的企業(yè)能首先做好以上三點，必能在行業(yè)內(nèi)脫穎而出，無論2020年如何變故，企業(yè)的客戶資源一直都是企業(yè)的命脈，保護好企業(yè)命脈，企業(yè)才能更好的生存下去然后謀發(fā)展。