近日，商洛市商州區全興紫苑小區業主李先生反映稱，今年天氣炎熱，晚上中央空調關閉后人還是難以入睡，業主們就想自己安裝空調，但是卻遭到了物業的反對。對此，該小區物業稱，小區房屋在設計時沒有留外機平臺，墻體不適合裝螺絲，為避免出現不安全事故，不讓業主安裝空調。

　　業主：天氣炎熱想安裝空調遭物業反對

　　8月4日，李先生告訴華商報-二三里資訊記者，全興紫苑小區中央空調早上9點開，晚上11點就關了，時間設置不合理，導致人無法好好休息，業主們想自行安裝空調，但卻遭到了物業的反對。

　　“早上開得遲，晚上關得早，關了之后半夜熱得睡不著，早上不等天明又被熱醒了。之前我們給物業反映過之后，給延長了一小時，但還是挺熱的。”李先生告訴記者，小區中央空調收費是按照房屋總建筑面積收的，未實行全天供冷（暖），也不是按照流量收費，要是不用的話，還要交30%的空轉費。

　　李先生稱，除此外，小區使用自備鍋爐供暖，一直未讓市政供暖進入小區。房屋不同程度出現裂縫，向物業反映后也一直得不到處理。

　　8月9日下午，記者來到了全興紫苑小區，整個小區外墻整潔，基本上看不到有空調外機懸掛。

　　物業：房屋建設時沒有留外機平臺，不能安空調

　　就此問題，記者從陜西欣佳和物業管理有限公司商洛分公司全興紫苑物業服務處了解到，針對今年出現持續高溫天氣這一情況，物業提前在6月17日便開放了空調，供冷時間為9：00-23：00，共14個小時，隨后又因多次出現特殊高溫天氣，又將供冷時間延長了一小時，變為9：00-24：00，具體供冷季時長會根據實際情況通知業主。

　　物業服務處經理婁樹強告訴記者，根據陜西省物價局相關文件，供暖（冷）費用每平米每月不超過5.8元，全興紫苑小區供暖費是5.3元/月/平方米，符合標準。按照《陜西省物業管理服務條例》中央空調收費就是按照房產證上建筑面積收取，全興紫苑小區采用水源熱泵集中供熱（冷），無論多少戶用冷（暖），機器都要長期運行，采用流量收費的話成本無法滿足，假如要全天供冷（暖）的話，則需要多加費用，或者業主自行解決。另外，供暖條例也有相關要求，不使用集中供暖（冷）的話，需要交納30%-60%的基本費用。

　　至于為何不能安裝空調，婁經理稱，“全興紫苑小區的房屋在設計時就是集中供暖（冷），沒有留外機平臺，外墻無法使用膨脹螺絲，這是此前在購房合同中寫明的。為了安全考慮，不能安裝空調。”

　　針對業主反映的市政集中供暖一事，他告訴記者，近期物業公司已經和熱力公司溝通市政集中供暖的事情，已經印發了宣傳彩頁準備入戶征求業主意見。同時，他表示，接到業主反映的房屋裂縫情況后，物業通常會及時安排工程部前去調查取證，然后向上級匯報，盡量為業主爭取相關補償，但并不是所有的問題都是由物業公司來管理的。若業主還有其他疑問，可前去物業服務中心咨詢，他們將一一解釋。

　　就此問題，記者從商州區房產管理局物管科了解到，目前商州區中央空調收費/供冷時長都是按照成本比例收取的，是按流量收費還是按照房屋面積收取，根據前期業主和物業簽訂的服務合同約定執行就可以。