近日，有媒體報(bào)道西安國(guó)美電器實(shí)體門(mén)店全部關(guān)閉停業(yè)

　　2月中旬以來(lái)，多位陜西西安市民反映，稱國(guó)美電器實(shí)體店不發(fā)貨、不退款。直至4月中旬，西安國(guó)美電器實(shí)體門(mén)店全部關(guān)閉。

　　賣場(chǎng)的卷閘門(mén)一拉，門(mén)外的顧客無(wú)奈等不到貨、退不了款。國(guó)美電器售后留給顧客的僅是“相信我們，不會(huì)跑路，肯定退款，僅是時(shí)間問(wèn)題”。

　　國(guó)美電器遭投訴 遲遲不發(fā)貨，退款也到不了賬

　　西安市民王女士4月15日投訴：“去年在國(guó)美電器實(shí)體賣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的家電，遲遲不發(fā)貨，退款也到不了賬。前往門(mén)店，門(mén)店也倒閉了，門(mén)牌都摘了。”　

　　不少在國(guó)美買(mǎi)了家電的消費(fèi)者表示，2月中旬或電話聯(lián)系門(mén)店店長(zhǎng)，或直接前往國(guó)美電器西安分部將個(gè)人訂單編號(hào)、手機(jī)號(hào)登記到國(guó)美售后里，工作人員當(dāng)時(shí)稱會(huì)加急處理。但截至4月15日，他們?nèi)晕词盏截浕蚰玫酵丝睢?/p>

　　4月中旬　西安國(guó)美實(shí)體店全部關(guān)閉

　　2月15日，記者隨機(jī)走訪了西安市多家國(guó)美電器實(shí)體店，只有3家店在營(yíng)業(yè)。4月15日，記者再走訪時(shí)，這3家店也已關(guān)門(mén)。據(jù)悉，西安的國(guó)美電器實(shí)體店已全部關(guān)閉。

　　國(guó)美西安分部：資金不足　無(wú)法確定何時(shí)退款或發(fā)貨

　　4月15日上午，記者聯(lián)系國(guó)美一經(jīng)理，對(duì)方表示，“國(guó)美經(jīng)營(yíng)面臨巨大壓力，遭遇不同程度的資金欠缺、人員銳減、售后不足等問(wèn)題。目前由于房租、物業(yè)費(fèi)等問(wèn)題，導(dǎo)致大部分門(mén)店無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，臨時(shí)閉店。公司正在全力與總部協(xié)調(diào)處理各方問(wèn)題。”

　　記者再詢問(wèn)何時(shí)能給顧客退款或發(fā)貨，對(duì)方稱：“現(xiàn)在資金不足，沒(méi)有確定的時(shí)間。”至于門(mén)店?duì)I業(yè)問(wèn)題，“現(xiàn)在門(mén)店都閉店著，最近在協(xié)調(diào)物業(yè)，看能否正常開(kāi)幾家。”

　　記者隨后去了國(guó)美電器西安分部。一樓電梯間旁邊一家小商店的老板告訴記者，國(guó)美電器西安分部已關(guān)閉3周了。

　　連年虧損國(guó)美陷入資金危機(jī)

　　不僅在西安，全國(guó)其他省市也有顧客投訴在國(guó)美購(gòu)買(mǎi)的家電遲遲發(fā)不了貨、退不了款。

　　此前報(bào)道，國(guó)美電器在福州線下的所有門(mén)店都已關(guān)門(mén)，福州國(guó)美電器有限公司已經(jīng)欠員工薪水近5個(gè)月，員工已大面積離職。

　　另?yè)?jù)報(bào)道，因流動(dòng)資金問(wèn)題要求額外審核，國(guó)美零售延遲刊發(fā)2022年年度業(yè)績(jī)的公告。而此前國(guó)美電器公布的財(cái)報(bào)顯示，國(guó)美零售自2017年由盈轉(zhuǎn)虧后，便一直處于虧損境地。2017年-2021年，其歸母凈虧損分別為4.5億元、48.87億元、25.9億元、69.94億元、44.02億元，近五年累計(jì)虧損超193億元。

　　南京新街口的國(guó)美電器“內(nèi)部調(diào)整、暫停營(yíng)業(yè)”

　　今年2月左右，就有人發(fā)現(xiàn)，南京位于新街口洪武路的國(guó)美電器已經(jīng)關(guān)門(mén)閉店。商場(chǎng)大門(mén)上貼著“內(nèi)部調(diào)整、暫停營(yíng)業(yè)”8個(gè)大字。

　　新街口的國(guó)美電器，于2005年7月22日正式開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)近18年。同時(shí)該門(mén)店也是國(guó)美電器的南京旗艦店，隨后的7年內(nèi)，又相繼成立了鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、泰州、鹽城、馬鞍山、滁州六個(gè)二級(jí)分部。

　　企查查數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年中，該門(mén)店公司的負(fù)責(zé)人發(fā)生多次變更。與此同時(shí)，不少消費(fèi)者投訴該門(mén)店遲遲不給送貨，聯(lián)系不上負(fù)責(zé)人，退款也沒(méi)法申請(qǐng)。

　　內(nèi)憂外患的國(guó)美　如何“活”下去？

　　從閉店停業(yè)到消費(fèi)糾紛，種種這樣其實(shí)并不讓人意外，如今的國(guó)美已經(jīng)站在懸崖邊。過(guò)去一年間，國(guó)美經(jīng)歷了供應(yīng)商催債、大規(guī)模裁員、停發(fā)工資等諸多風(fēng)波，盡管國(guó)美試圖以股償債“自救”，但破產(chǎn)的傳聞依舊甚囂塵上。

　　國(guó)美如何“活”下去？國(guó)美電器董事長(zhǎng)黃秀虹提出要瘦身擴(kuò)容，稱要在全國(guó)30個(gè)區(qū)域砍掉不盈利的小店，僅保留276家左右，同時(shí)還將放開(kāi)加盟或者類加盟的形式。

　　然而，欠債問(wèn)題仍是懸在國(guó)美頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”，黃秀虹承認(rèn)，由于銷售現(xiàn)金流下降，國(guó)美確有拖欠合作商應(yīng)付款項(xiàng)。國(guó)美會(huì)在恢復(fù)生產(chǎn)后盡快想辦法解決這一問(wèn)題。