格力兩獲人民匠心獎背后的圈粉之道

　　【中國制冷網】近日，中國質量提升高峰論壇暨2017“人民匠心獎”頒獎典禮在北京舉行。該獎項共收到來自互聯網、制造業、通信、文旅等各個領域的企業報名上百份，經過嚴格篩選和評審，包括珠海格力電器股份有限公司在內的4個企業獲“人民匠心企業獎”，格力?玫瑰-Ⅱ空調等20個產品榮獲“人民匠心產品獎”。

　　如果大致翻看一下此次“人民匠心獎”的獲獎名單不難發現，雖然獎項涵蓋了多個行業和領域，但在29個入選企業和產品項目中，唯獨格力電器同時獲得兩個獎項，堪稱z*大贏家，從宏觀層面的“匠心企業”到具體而微的“匠心產品”，格力都是實至名歸。一家企業的名字在一個頒獎現場兩次被提起，正是格力多年來堅守工業精神和工匠精神的一個生動縮影。

　　我們知道，一個高質量論壇的效應絕對不止是發發言、發發獎，它往往能引發更多的關注和深層次的思考。比如，格力電器“兩次登臺”的一大關注點就在于它讓我們看到了一種值得剖析的“格力樣本”，這其中有格力多年摸索出來的“圈粉”之道：用匠心得人心。格力的“看家本領”在消費升級、中國制造業推進供給側改革等時代背景下非常具有現實意義和推崇價值。

　　進一步講，進入新時代，隨著供給側結構性改革的深入推進，中國的消費市場正發生著明顯的變革，人們的消費層次已經普遍從“有沒有”轉變為“好不好”，消費者更看重產品背后所蘊含的文化底蘊和附能。也就是說，從人無我有到人有我優，數以萬計的企業所面臨的消費渠道、消費模式和消費理念正在悄然變革，而在這新舊消費時代的轉換中，如何更好地提供高質量的供給，靠什么來留住消費者善變的心？這將是越來越多的企業所要面臨的新課題。而這些又需要我們從現實中尋找答案。

　　但是，現實有時候讓人揪心，一個非常值得反思的地方就是，雖然社會各方面包括很多制造業企業都在宣講“匠心”“工匠精神”“品質革命”，但是，真正較好地實踐了的企業未必就有那么多，一些企業的產品生產依然沿用傳統的模式，中國制造業的轉型升級之路依然任重道遠。此時，我們需要把視線再回到格力這一中國制造業的“標桿企業”身上，看看“工匠精神”是如何在這家企業落地生根，并成為“讓世界愛上中國造”的內驅力量。

　　（圖/獲“人民匠心產品獎”的格力?玫瑰-Ⅱ空調）

　　據了解，多年來，格力堅持自主創新的發展戰略和堅守工匠精神，緊跟消費者的需求，將消費者的痛點作為研發的著力點，對產品全流程高品質把控，不斷地將產品和服務做到極致。以此次獲獎的格力?玫瑰-Ⅱ空調為例，這款產品采用格力自主研發的三缸雙級變容壓縮機及分布式送風技術均通過“國際領先”認證，突破家用空調的工況極限，可以在-35℃至54℃寬溫范圍內穩定運行，此外，其外形較一代更為雅致，機身閃耀如璀璨星空，頂部22朵玫瑰均是純手工打造，而這種暖心的產品在格力不勝枚舉。

　　格力的“圈粉”之道并未止于這些，也并未局限于自身，而是顯示出了更寬廣的視野以及更大的責任和擔當。目前，已經進化為多元化q*型工業集團的格力電器還在智能家居、智能裝備、新能源技術等多個領域逐漸掌握了行業話語權，尤其是格力精工“智造”的裝備產品已經日益成為一支推動中國制造向中國智造和中國創造轉變的重要力量。進一步講，格力在為消費者提供高質量的供給之時，也在努力為制造業行業和企業提供高質量的供給，主動推進國家“質量強國”戰略，并助推中國工業的整體升級。

　　由此可見，格力已經成為制造業企業中“工匠精神”的集大成者和踐行者，它多角度、深層次給出了企業如何提升“供給質量”這一重要課題的參考答案，對于眾多中國制造業企業來說，這種“圈粉”之道無疑是一筆寶貴的精神財富。

　　總之，將“中國制造”打造成“高品質”的代名詞需要眾多企業的用心參與和推動，需要通過一個又一個暖心產品和貼心服務去“圈粉”，進而不斷重塑行業的整體形象，同時，這也是中國制造業企業滿足人民日益增長的美好生活需要的必由之路。