家電廠商要敢于放棄一部分用戶

　　【中國制冷網】是你的，永遠跑不掉；不是你的，永遠搶不到。敢于放棄一部分沒有價值的訂單和用戶，對于不少家電廠商來說，也是未來市場經營過程的一門必修課。

　　有些用戶、有些訂單、有些市場，注定不是你的，就不要強求了，否則就是“兩敗俱傷”，就算訂單搶到手中，也得不到用戶的芳心……

　　對于任何一家企業來說，一線市場上的商業機會有很多，市場蛋糕也很大，但是并不意味著，一家企業可以搶到市場上所有的訂單，就能贏得所有用戶的夸贊，就可以成為行業萬眾矚目稱贊的王者。

　　如今，對于眾多家電產業的企業和商家來說，再次走到了一輪經營選擇的新路口：必須要敢于舍棄一部分訂單，勇于放棄一部分用戶，才能做到“將有限的資源，投入到目標用戶之中”取得經營業績的新突破、新發展。實現從經營產品、經營客戶向經營市場、經營用戶的持續跨越。

　　那么，為何家電圈要建議一些家電廠商，敢于放棄部分市場和用戶？原因只有兩個：

　　一是，市場那么大，不要獨守一枝。正所謂“舍得”，有舍才有得。對于很多家電企業來說，規?；且粋€不容置疑的生存型、基礎型保障條件。但是，規模并不是唯一的活路，為了保證規模而去迎合一些“只看價格、沒有價值”的市場和用戶群，類似于“刻舟求劍”。因為，價格敏感度高的消費者，永遠不是品牌的忠誠用戶，一定是市場上低價的迎合者和投機者。同樣，條條大路通羅馬，規?；那疤岵⒉恢皇瞧髽I一味的討好低價用戶，還有更多其它路徑和方向。在很多家電廠商精力和資源都有限的背景下，集中力量辦大事、集中資源搶價值用戶和目標用戶，至關重要。

　　二是，用戶那么多，不要竹籃打水一場空。用戶是無窮的，需求更是無限的，面對一個正處在持續升級通道中的消費市場，家電廠商應該與時俱進，抓大放小、抓主放輔，集中選定自己的目標用戶和市場進行集中發力。價格型消費一直以來都是各個行業“最不忠誠”的群體，他們永遠只看價格，不看品牌、品質、技術和服務等細節，所以他們并非眾多廠商值得付出和投入的對象。所以，放棄一部分不值得投入的用戶，才有精力選擇其它用戶群體的積極主動服務，才是最好的出路。

　　那么，如何在這一輪消費升級大潮之中，通過放棄一部分用戶，從而搶奪更多其它用戶，實現經營的變革和突破？這才是關鍵。

　　放棄只是開始，更重要的是搶奪。放棄，只是讓一些廠商可以集中更多的精力和資源，搶到更大更多的用戶和訂單，這是初衷和原點。所以，更大的挑戰不在放棄的決心，而是如何搶奪更多訂單上面。家電圈認為，路徑現階段還不完全清楚，卻已經開啟一系列的探索。

　　模式一：以品質生活為主線，以場景體驗和營銷為紐帶，通過以精品和套系等產品方案，去贏得那些追求品質生活方式、生活理念的用戶。同時，進一步引導他們的生活理念和生活方式的裂變與升級，讓廠商努力成為主流用戶追求品質生活的推動者和建設者。

　　模式二：以家居家裝為窗口，加快將家電融入家庭的裝修、裝飾之中，讓家電從事后購買，變成事前搭配、風格統一設計，從而避免讓更多用戶買家電陷入比價的泥坑之中，更好地去贏得用戶的口碑。真正讓家電成為新房裝修，以及老房改造的主角，主導家庭生活方式的走向。

　　模式三：以興趣愛好為契機，進一步迎合當前主流年輕群體的生活方式、生活趣味，提供滿足他們生活追求的產品、體驗，甚至是方等，真正通過用戶圈層的深耕 細拓，來倒逼企業的營銷模式、產品研發和市場節奏。因為只有順著主流用戶變化的道路才能找到答案。

　　放棄不是目的，而是手段。對于不少家電廠商來說，當前放棄一部分用戶，是為了搶奪、贏得更多未來的用戶。放棄低價值、低效率的用戶，是為了爭奪更多高價值、未來型的用戶。只能這樣，才能真正實現從量變到質變的突破！